Polityka zwrotu kosztów

Instrukcja zwrotu

Aby zainicjować zwrot, zawsze należy w pierwszej kolejności skontaktować się z nami mailowo pod adresem: m.wardzinski@wp.pl

 

  1. Zwrot jest możliwy wyłącznie po odebraniu przesyłki przez Klienta:

    • od kuriera

    • lub z punktu odbioru (np. paczkomat, punkt odbioru)

  2. Produkt należy odesłać zgodnie z otrzymaną instrukcją zwrotu.
    Przesyłki odesłane bez wcześniejszego kontaktu mailowego nie będą przyjmowane.

  3. Zgodnie z regulaminem, jako pośrednik sprzedaży, nieodebranie przesyłki nie jest równoznaczne z jej zwrotem i nie powoduje automatycznego zwrotu środków.

 

Aby dokonać zwrotu środków, prosimy o odesłanie produktu kurierem InPost na poniższy adres:

Dane adresata:
[Szczegółowe dane adresowe do zwrotu zostaną przekazane w odpowiedzi mailowej]

Do przesyłki prosimy obowiązkowo dołączyć kartkę z imieniem i nazwiskiem oraz numerem zamówienia.

 

 

 

Warunki zwrotu

Obowiązuje 14-dniowy termin na odstąpienie od umowy, liczony od dnia odebrania przesyłki.

Aby zwrot został zaakceptowany:

  • produkt musi być nieużywany,

  • w stanie niezmienionym,


  • w oryginalnym opakowaniu,


Produkt musi zostać odebrany przez Klienta, a następnie odesłany zgodnie z instrukcją.

 

 

 

Czas dostawy

Zgodnie z regulaminem czas dostawy może wynieść do 14 dni roboczych, jednak w większości przypadków realizacja zamówienia trwa od 5 do 10 dni kalendarzowych.

 

 

 

Zwrot środków

Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwrotu poinformujemy o jego akceptacji lub odrzuceniu.

W przypadku akceptacji:

  • zwrot środków nastąpi tą samą metodą płatności,

  • w terminie do 7 dni roboczych od zatwierdzenia zwrotu.

Czas księgowania środków może dodatkowo zależeć od banku lub operatora płatności.

Jeżeli od zatwierdzenia zwrotu minęło więcej niż 15 dni roboczych, prosimy o kontakt mailowy.

 

 

 

Uszkodzenia i nieprawidłowości

Po otrzymaniu przesyłki należy ją niezwłocznie sprawdzić.
W przypadku:

  • uszkodzenia produktu,

  • wady,

  • otrzymania niewłaściwego towaru

prosimy o natychmiastowy kontakt mailowy

 

 

 

Wymiany

Nie prowadzimy bezpośrednich wymian.
Najprostszym rozwiązaniem jest:

  1. dokonanie zwrotu produktu,

  2. złożenie nowego zamówienia po zaakceptowaniu zwrotu.

 

 

 

Anulowanie zamówienia

Zamówienie można anulować w ciągu 12 godzin od jego złożenia, o ile nie zostało jeszcze zrealizowane.
W celu anulowania lub zmiany zamówienia prosimy o kontakt mailowy.